Недавно давал интервью на тему конфликтов для журнала «Искусство управлять».  Были такие вопросы. Что делать руководителю когда у сотрудников конфликт? Рекомендации психолога для предотвращения конфликтов? Особенности конфликтов в компаниях. Делюсь идеями из этой беседы. 

• Конфликты нормальны. Они есть везде, где есть люди. Это древнейшая реакция, сопутствующая мнимому или реальному столкновению интересов. Чтобы не терять в конфликте продуктивность надо знать его механизмы, типовые реакции людей в конфликте, способы разрешения.