Сейчас руководитель работает в условиях многозадачности. Ему нужно принимать решения и управлять бизнес-процессами в режиме недостатка времени. Такой формат работы создает изрядное психоэмоциональное напряжение, копится стресс, повышается раздражительность, нередки вспышки гнева. При этом ответственность никуда не девается, нужно держать удар. Быть эффективным, сфокусированным на задаче. Мой опыт консультирования руководителей позволил создать правила личной эффективности в условиях цейтнота.

В бизнесе есть стратегические задачи и оперативное управление. В управлении своим психологическим состоянием в условиях цейтнота та же логика.

Стратегические задачи

1. Следите за физиологией: оптимизируйте свое питание, потребляйте большое количество воды (30 мг на килограмм своего веса), высыпайтесь, занимайтесь физкультурой или спортом, так как повышение физической выносливости способствует повышению психической выносливости.
2. Задайте себе вопрос: почему вы занимаетесь бизнесом? Вспомните или найдите ту высокую идею, ради которой все это происходит. Найдите смысл, который будет заряжать вас энергией. Для многих руководителей этим смыслом является результат работы. Достижение результата – мощнейший мотиватор, думайте о результате, держите образ результата в фокусе внимания.
3. Пересмотрите/обучитесь методам менеджмента, организации рабочего процесса, управления временем. Уделите повышенное внимание делегированию.
4. Организуйте рабочее пространство, чтобы в нем было место для переключения и отдыха, разумных физических нагрузок. Создайте корпоративную культуру, предполагающую возможность таких передышек. Как сказала одна руководитель из сектора FMCG: «Я сурово требую ярких результатов от подчиненных, но также требую, чтобы они умели отдыхать». В другой московской компании (оптовой торговли) руководитель создал специальную комнату, в которой был удобный диван с подушками, коврики для упражнений, стеллаж с интересными книгами, магнитофон. Любой сотрудник компании мог прийти в эту комнату и провести там какое-то время для того, чтобы восстановить силы. Здорово работают такие известные приемы как массажное кресло, дартс, мини-гольф или боксерская груша в кабинете руководителя.

Оперативное управление своим состоянием 

1. При перегрузке отменяйте активные физические нагрузки, это поможет вам сохранить нервно-психическую энергию. В качестве профилактики спорт повышает выносливость, но в условиях перегрузки спорт будет истощать ресурсы организма, и поэтому надо входить в режим разумной экономии. Для того, чтобы сохранять высокую работоспособность в условиях большой нагрузки лучше помогут методы саморегуляции: различные формы аутотренинга, релаксация, медитация.
2. Проанализируйте, что в течение дня у вас отнимает энергию, найдите стрессоры и сократите их. Как в таймменеджменте нас учат убирать пожирателей времени, так и здесь надо сократить пожирателей вашего внимания, энергии, сил. Один знакомый финансист, имея высокие результаты в работе, большое количество проектов и людей в подчинении, жаловался на рабочий стресс, при этом он умудрялся быть и активно писать одновременно онлайн в вайбере, вотсапе, фейсбуке и инстаграмме. Мобильные приложения и гаджеты могут истощать нас, забирая много времени, внимания и эмоций. Мы можем терять фокус внимания. Известно, что ряд крупных бизнесменов (например, Михаил Прохоров) ограничивают использование даже телефонов и компьютеров, чтобы иметь возможность думать о главном.
3. Регулярно делайте перерывы в работе, даже когда все плохо. Перерыв зарядит мозги, вы вернетесь и сможете работать эффективнее. Каждые 2-3 часа можно: пройтись, сходить за кофе, помедитировать, поболтать, отвлечься, зайти к коллегам, переключиться, позвонить домой. Один директор из логистической компании говорил: «Когда у меня много переговоров и напряженных встреч, я делаю умный вид, ухожу и прячусь ото всех куда-нибудь на пять минут, чтобы отдышаться, привести мысли в порядок».
4. Не реагируйте сразу в ответ на поступающую негативную информацию (плохое письмо, агрессивный звонок, неприятная новость). При поступлении негативной информации возьмите один час таймаута, чтобы ваши эмоции улеглись, и вы могли ответить взвешенно и желательно творчески. Первая реакция отнимет у вас силы и снизит эффективность ответа, может привести к конфликту. Грамотный руководитель имеет в своем арсенале шаблоны действий в напряженных ситуациях (конфликт с клиентом или поставщиком).

Попробуйте соблюдать перечисленные правила личной эффективности и уже через несколько дней вы заметите изменения. Качество ваших действий, фокусировка, работоспособность, общее самочувствие улучшатся.